草取りも接客(*^^*)
久しぶりのアップになりました????
笑顔マイスター 長畠 一栄です
先日、道を走っていたらこんな光景に出逢いました
家電量販店エディオンのスタッフさんが、みんなでオープン前に草取りしてたんです
素晴らしい????
なんと❗敷地外の歩道まで皆さんで綺麗にしてたんですよね
地域があるからお店がある。
大切です????????
接客は、お店の中でお客様に接することだけではないということです
私も草取り大好き????????
パート時代にＳ1サーバーグランプリという接客の大会にエントリーしたときも草取りのシーンを自分の接客のシーンとして取り入れたくらいです????
パート時代は、ちょっとでもお店の中の仕事が落ち着くと店舗周りの清掃や草取りをしながら、来店や退店されるお客様に挨拶したりお話なんてしてました????
お店の中だけでは、話せなかったことや聴けなかったことが外だとたくさん会話出来たりしてお客様との距離がさらに近くなったりするんですよね
お客様でなくても道行く通行人の方々に
「こんにちは????」
「良い天気ですね
」
なんて挨拶すると、お店のことを質問してくれたり、逆に「明日からお祭りがあるよ」なんて近所の情報を教えてくれる方もいてすごく楽しいんですよね
草取りをするメリットを私なりにいくつかまとめてみました
・単純にとても綺麗になる
・お客様も良い気分になる✨
・元気な挨拶ができる
・お客様と会話が増える
・スタッフとコミュニケーションがとれる
・地域の方々とふれ合える
・綺麗な歩道を通る方々も気持ち良い
・お店を外から見ることで気付きがある
・虫が減る????
・偉いね❗とほめられる✨
・たまにお金が落ちてる
・ダイエットになる
・イケメンが通ることもある
・嫌なことがあっても無心になれる
などなど良いことしか見つからなかったので(笑っ)皆さんもぜひ草取りしてみてくださいね????
ポイントは楽しむこと
お客様の喜ぶ顔を想像するといいですよ
かずさんのプチ接客講座でした