セリアのちょっと嬉しい接客術(*^^*)
主婦目線コンサルタント&笑顔マイスター
長畠 一栄です
100均のセリアでお買い物
可愛いものが多いですよね
自宅用はもちろん、お店のオープンサポートなどの時にセリアは大活躍
あっ
本日は、商品ではなくビニール袋のお話
クシャクシャ～
クシャクシャ～
ビニール袋の開け口
なかなか開けられないことありませんか？
年齢のせいなのか…
指に脂がないのか…
袋を開けられないこと増えました
よく指をなめてる人もいますよね
今回お買い物したセリアのスタッフさん。
袋をカゴに入れる時。
開け口をクシャクシャと開けやすくしてしてたんです
わぁ～
ちょっとしたことなのに、嬉しい
今までお買い物してビニール袋を開けやすくしてもらえたの初めてでした
クシャクシャ～とビニール袋と格闘することは、小さなストレス
お金もかけず
時間もかけず
カゴに袋を入れる動作の中でお客様のストレスを消せるなんて素敵
お客様の行動を見てみること。
お客様の気持ちになること。
そんなこと？と思うことに着目してみると楽しいですね
楽しいは嬉しいに繋がりますよ
お客様目線で、接客力アップ！店舗力アップ！を伝えるかずさんの接客講座でした